加工技術情報
2024.09.16
「こんな質問、大丈夫？」もちろんです！あなたのお悩み、まずスワコーへ！～お客様からのお問い合わせ例・第3弾～
第1弾と第2弾で合わせて5つのお問合わせ例を紹介したところ、予想以上の大反響！心から嬉しく思いながら「こうなったら、まだまだありますから！」と、勢いに乗って第3弾をお届けします。例をご覧になれば、OCAの加工、車載用リチウムイオン電池の断熱材加工などで「ここがちょっと気になる」という「ちょっと」も、気軽にご相談できるとわかるはずです。
【ご相談例・その6】「このような製品を注文したいのですが、在庫はありますか？」
とある部品の加工をお願いしたいけれど、そもそも材料の在庫があるのか気になる方も多いかと思います。たとえば、「絶縁部品で銅箔をラミネート加工してほしいけれど、そもそもラミネート用の材料はあるのかな？」というようなお悩みです。
当然、すぐさま在庫を確認します！
購買担当者に在庫を確認し、万一在庫がない場合は、材料を手配するため、お客様には確定のご注文をお願いしています。
この流れで、次のようなお問い合わせもあります。
【ご相談例・その7】「材料の在庫がないようですが、最終的にこの納期に間に合いますか？」
納期に関しては「諸事情で、もしかしたら、納期を前倒ししてもらうかもしれません。大丈夫でしょうか？」というお問い合わせもあります。
全部署で連携して対応します！
材料があれば、まずは製造課にどれくらいのリードタイム加工ができるかを確認します。材料がない場合は、購買部に材料メーカーのへ連絡してもらい、どのくらいで材料が入荷するかを確認します。それらを把握した上で、最終的に「この納期でOK」「ここまで前倒しも可能」となるよう調整しています。材料メーカーからの納品が少し遅くなりそうなときもありますが、購買部のメンバーが早く手配できるよう尽力し、お客様の納期を守っています。
なお、1つだけこっそり小耳情報を。当日出荷の運送会社の到着は16時ごろ。在庫があれば、午前中の発注で当日出荷が可能な場合も……。
お客様からは「難しい対応、ありがとうございます」「早急に納品していただき、ありがとうございます」といった嬉しい声が続々！
こちらこそ、スワコーをご愛顧いただき、ありがとうございます！
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地球環境問題に配慮した脱石油の動き。そこから生まれた電気自動車を支えるのが「リチウムイオン電池」です。従来の電池よりも軽くて小さいながらも、非常に大量の蓄電が可能。しかも、放電後は充電できるので、繰り返し使えるのも利点です。コンビニエンスストアや道の駅などの駐車場の片隅で車が充電している様子を目にした人もいるはず。あれは車載リチウムイオン電池に充電しているのです。
