加工技術情報
2025.01.08
「お願い！スワコーさん！」～ぜひ参考にしてください！実際に寄せられたご相談・vol.05～
いつもスワコーのブログと「お願い！」シリーズをご覧いただきありがとうございます！今回は、冒頭から声を大にして伝えます。「諦めないで、まずは相談！」と。「製品の完成間際に追加の絶縁テープが必要になった」「ここにも電磁波シールドをつけなきゃ進めない」などの急なご入用。これまで諦めていたならば、これからはまず、スワコーへ！
＜ご相談 #05＞「急に必要になった材料の在庫がなくて……。在庫、ありませんか？」
在庫の有無、在庫がある場合には早急に送ってほしいとの依頼は少なくありません。製品の完成に材料がどうしても必要！そういった緊急度が高い案件で、「とにかく在庫の確認を」と焦る声が届きます。
＼どうする、スワコー？／
即確認＆即回答が基本です！
緊急事案だけにお電話でのお問い合わせがほとんど。いったん切電し、まずは棚で在庫を確認。在庫がある場合は、すぐにお客様へ折り返しご連絡をし、在庫数量、最短の出荷可能日をお伝えします。在庫の状況次第では、お客様に最低ロットでの注文を営業担当者へお願いし、取り急ぎスワコーの在庫分を分納で先に納めることもあります。
これらお客様に対するレスポンスは、当日中に行うのが基本。納品については、最速で当日出荷・翌日納品ですが、その日の出荷終了後の依頼だったり、出荷量が多数の場合だったりすると、当日中が難しいこともあります。その際は最短納品日をお伝えし対応しています。
＜ご相談 #06＞「納品先が変更になりますが、大丈夫でしょうか？」
納期の変更に伴い「A社宛でなく、直接B工場へ納品してほしい」と、送り先変更のご相談も受けます。
＼どうする、スワコー？／
複雑な手続きは一切なし！スムーズに対応できます！
出荷当日の変更はなかなか厳しいときもありますので、出荷前日までにご連絡いただければありがたい限りです。お客様のご都合に応じて柔軟に対応しますのでご安心を！
これまで「急な変更ですが、間に合いますか……？」と、非常に心細そうなご様子だったお客様からの「おかげさまで大変助かりました！」と、お喜びのお電話も多数いただいています。スワコーにとってもこの上ない喜びです！
＼スワコー一同、連携してスピーディに、お客様のご要望にこたえます！／
———————————————
スワコーの得意分野はOCAや光学フィルムの加工にとどまりません。たとえば「電磁波シールド材」もその1つ。電磁波がもたらす機器の誤作動や故障、通信障害といった問題解消に、高度な加工技術で貢献しています。スワコーでは銅やアルミなどの金属箔、電波吸収体の単体加工、両面テープを用いた樹脂フィルムとのラミネート加工、一部アース露出、曲げ加工などフレキシブルに対応可能。シールド材でお困りの際もスワコーへ！
