加工技術情報
2025.12.03
「お願い！スワコーさん！」～ぜひ参考にしてください！実際に寄せられたご相談・vol.30～
本日もスワコーのブログへのご訪問、ありがとうございます！そして、「お願い！」シリーズが「vol.30」に到達したこと、重ねてお礼申し上げます！ブログを参考にさまざまなご相談やお問い合わせが寄せられているからこそ、ここまで続けてこられました。多大なる感謝の気持ちを胸に、今後も幅広くお役に立てるブログを目指します。どうぞよろしくお願いします！では、さっそく今回の相談例を見てみましょう。
＜ご相談 #33＞
「材料Aを頼もうと思っているのですが、価格はいくらですか？」
「取り急ぎBを探していますが、在庫はどれくらいありますか？」
「材料C、古い商品ですが、まだ取り扱っていますか？」
「できる限り早く、少しの数でも良いので、Dをあるだけ全部欲しいのですが？」
電話、もしくはメールでこういったお問い合わせが入ります。多くは既存のお客様からで、「急ぎで欲しいので事前に確認しておきたい」「正式な注文の前に知っておきたい」というケースです。なお、通常は事前確認なしに直接注文書をいただくケースがほとんど。このようなお問い合わせはそこまで多くはありません。
＼どうする、スワコー？／
もちろん、速やかに対応します！
単価については、問い合わせを受けた営業担当者がすぐにシステムで検索して確認し、回答します。在庫については、担当の製造課業務係に正確な情報を確認してからの回答になります。社内での確認になりますから、当然、日数はかかりません。電話、もしくはメールでお問い合わせをいただいてから、当日中、遅くとも翌日中には回答します。
その回答を受けてお客様が「OK！注文します！」となれば、正式注文となります。
事前確認も遠慮せずにお気軽に！
「事前確認のお問い合わせはそこまで多くはありません」とお伝えしました。そうなると「多くないのか。確認するのは迷惑かも」とためらう方もおられるかもしれません。
いえいえ！ためらわないでください！遠慮せずに、お気軽にお問い合わせください。スワコーは常に速やかに、適切に対応します。
その迅速な対応に、お客様からは「助かりました」の声、多数！
＼スワコーはお客様に寄り添ったスピーディーな対応を大事にしています！／
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地球環境問題に配慮した脱石油の動き。そこから生まれた電気自動車を支えるのが「リチウムイオン電池」です。従来の電池よりも軽くて小さいながらも、非常に大量の蓄電が可能。しかも、放電後は充電できるので、繰り返し使えるのも利点です。コンビニエンスストアや道の駅などの駐車場の片隅で車が充電している様子を目にした人もいるはず。あれは車載リチウムイオン電池に充電しているのです。
